搜索引擎——从无所不知到无所不能(一)

对中国人来说,由于腾讯的发展几乎与国内互联网的历史同步,人们之间的网络通讯基本都由即时通讯代劳了。电子邮箱的常规用途多为商务交流、大文件传输、正 式沟通、网络注册、跨平台联系方式,它并没有如在米国那样成为一般人日常网络交流的工具。电子邮箱良好的稳定性和跨平台特性并没有得到应有的重视,一方面 自然是由于腾讯的强大;另一方面,如果做一个调查,电子邮箱对网络经验不足的人来说无疑会使最难使用的网络服务之一。一开始接触互联网时我们都不清楚电子 邮箱到底是什么东西,它有什么用,怎么用。

我们的脑袋里可能会充满问号:怎么才能得到一个电子邮箱?是只要我一打开电脑,就会有谁自动告诉我,我的邮箱是什么吗?我要去申请?在哪申请?你说任何一 个提供电子邮箱服务的网站都可以?那么到底什么网站提供呢?我为什么要到163申请,这和在其它网站申请的什么区别吗?功能上、使用上区别吗?我为什么不 能用雅虎的账号登陆新浪的邮箱?我要从哪里登陆我的邮箱,我要用什么其他软件工具来打开邮箱吗?···

这些问题现在看来是很傻,但是电子邮箱对于没有足够互联网经验的人来说有太多的问号。可以预见电子邮箱在未来的时间里都会是最基本的网络应用服务。为什么在易用性设计上没有大的变革呢,我非常的好奇。在这里个人薄雾浓云愁永昼大胆提出一个想法,或许对相关从业人员会有一定的启发。

我们大多人会以搜索引擎作为网络的信息的入口,搜索引擎也培养了我们一个网络行为习惯,即在搜索框输入任何信息就能得到相应的更多的信息反馈。文字搜索的能力已经得到极大的优化,到现在我们甚至能通过声音,通过图像来搜索信息了。这无疑是技术的进步。
这种习惯使得我们对搜索引擎的功能有了更高的期望。很多人也许设想,将来,我们也许只需要一个输入框就能使用全部的互联网带来的便利,我们只需要告知我们的需求,后台就能智能识别并处理好的我们的请求,而不必再各个网站平台之间来回的切换。我只需要说:

  1. 我想看看最近的国内新闻,然后系统就会根据事件的热度、重要程度、我个人的关注习惯等筛选出我一定会感兴趣的条目,然后在前台显示;
  2. 今天考试不怎么好,我想听两首歌,然后系统就会根据我的喜好已经但是的心 情状态推荐两首合时宜的歌;
  3. 我想看看Anne最近怎么样,系统就会把Anne最近发布在的网络上的个人类容打开;
  4. 我想找Sherry聊聊,然后系统就会自 动申请建立于她之间的网络通信···
  5. 你也许发现了,这基本上是对已现雏形的网络智能个人助手的描述。
  6. ···

是的,在习惯了搜索引擎无所不知后我们也许会期望它无所不能,即便这些网络功能也许并不真的就是他提供的。在至少在用户体验上,这是网络生态整体进化的方向。个人认为交互体验的最大障碍不在于具有独立功能的各种产品内部操作习惯的优化,而在于各个功能之间的互 联和切换。交互的根本在于用最简便的路径和方式达到心理的预期。而它一切不直接生产效益的多余动作都交给后台或者干脆就是省略。

说的直白一点,搜索不比其他诸如社交、即使通讯、电子商务之类应用性网络服务,它是网络固有的结构性基础功能之一,具有永恒的存在价值。为什么不能把搜索 引擎做为网络功能的入口呢?我觉得百度的框计算就是一个很好的例子。它以强大的信息检索能力为基础,通过应用的形式反馈给用户便捷的功能服务。

 

 

 

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